Transport et livraison

Les marchandises sont expédiées dans l’emballage d’origine du fabricant et/ou sur palette lorsque nécessaire.

La propriété des produits est transférée au client après paiement intégral ou à la livraison, selon la date la plus tardive. Le risque de perte ou de dommage est transféré au consommateur dès la prise de possession physique des biens.

Pour des raisons logistiques, le transporteur utilisé peut différer de celui indiqué dans la confirmation de commande.

L’expédition comprend une assurance contre les dommages ou la perte, sauf désélection explicite avant la validation de la commande. Sans assurance, la responsabilité du transporteur est limitée à 1 euro par kg de marchandise.

Contrôle obligatoire à la livraison (AVANT SIGNATURE)

1. Le nombre et l’état des colis doivent correspondre au bon de livraison (envoyé automatiquement par email lors de l’expédition et devant être consulté avant la livraison).
2. L’emballage doit être intact (pas écrasé, déchiré ou percé).
3. La palette doit être présente si prévue.
4. Aucun bruit suspect ne doit être détecté.

En cas d’anomalie, ne jamais signer sans réserve spécifique.

Attention : la “réserve de contrôle” n’a aucune valeur

La mention “réserve de contrôle” est générique et sans valeur juridique ni assurantielle.

Une signature avec “réserve de contrôle” est considérée comme une acceptation sans réserve.

• Aucune réserve valable.
• Acceptation de la marchandise en bon état.
• Impossible d’ouvrir un dossier de dommage.

Sans réserve spécifique et détaillée, toute demande de remboursement ou de remplacement sera refusée.