Garantie
Alle von Kasastore verkauften Produkte stammen aus Italien und sind durch folgende Garantien abgedeckt:

• Die kommerzielle Herstellergarantie
• Die gesetzliche 24-monatige Gewährleistung bei Konformitätsmängeln gemäß EU-Richtlinie 2019/771 und italienischem Gesetzesdekret 170/2021

Um den Garantieanspruch geltend zu machen, muss der Kunde die Kaufrechnung aufbewahren.

Die Herstellergarantie wird gemäß den Bedingungen in der dem Produkt beiliegenden Dokumentation gewährt.

Die gesetzliche 24-monatige Gewährleistung gilt ausschließlich für Privatkunden (natürliche Personen, die zu privaten Zwecken kaufen und keine USt-IdNr. angeben). Sie deckt Konformitätsmängel ab, die bei der Lieferung vorhanden waren und innerhalb von 24 Monaten auftreten, sofern das Produkt ordnungsgemäß und entsprechend der beiliegenden technischen Dokumentation verwendet wird.

Im Falle eines Konformitätsmangels stellt Kasastore dem Kunden kostenlos die Reparatur, den Austausch, die Preisminderung oder die Vertragsauflösung zur Verfügung, wie es das Gesetz vorsieht.

Geschäftskunden und gewerbliche Käufer (Einkäufe mit USt-IdNr.) haben keinen Anspruch auf die 24-monatige gesetzliche Gewährleistung. Für sie gilt ausschließlich die Herstellergarantie gemäß deren Bedingungen.

Ergibt die Überprüfung durch ein autorisiertes Servicezentrum, dass kein Konformitätsmangel vorliegt, können dem Kunden Prüf-, Reparatur- und Transportkosten in Rechnung gestellt werden.

Ein Umtausch im Falle von DOA (Dead On Arrival) ist nur möglich, wenn dies ausdrücklich vom Hersteller vorgesehen ist. Die Reparatur- oder Austauschzeiten hängen ausschließlich von den Richtlinien des Herstellers ab.

Kasastore haftet nicht für eventuelle Verzögerungen bei der Durchführung von Reparaturen oder Umtausch.

Bei Rücksendung muss das Produkt in der Originalverpackung und vollständig mit allen Bestandteilen (einschließlich Verpackung, Handbüchern und Zubehör) zurückgesendet werden.