Garantias
Todos los productos vendidos por Kasastore están cubiertos por una garantía de 24 meses por defectos de conformidad.
La garantía de 24 meses se aplica a los productos que presentan falta de conformidad, siempre que el producto se use correctamente, respetando su uso previsto y según lo previsto en la documentación técnica.
Esta garantía es para consumo privado (una persona que compra bienes para fines no relacionados con su actividad profesional, o que realiza un pedido de compra sin indicar una referencia al IVA).
En caso de falta de conformidad, Kasastore proporciona, sin costo para el cliente, la restauración de la conformidad mediante reparación/reemplazo o reducción del precio, hasta la terminación del contrato.
Si, como resultado de la intervención de un Centro de Servicio Autorizado, el defecto no resulta en una falta de conformidad, se cobrará al cliente cualquier costo de verificación y recuperación, así como los costos de transporte si los incurre Kasastore.

Los reemplazos en caso de DOA (muerto al llegar: producto que no funciona al momento de la entrega) se realizan solo si lo prevé expresamente el fabricante. El plazo de reemplazo o reparación de cualquier producto depende únicamente de las políticas del fabricante.

No se puede exigir compensación alguna a Kasastore por retrasos en reparaciones o reemplazos.

En algunos casos, la aplicación de la garantía prevé la devolución del producto, y debe ser devuelto por el cliente.

Si elige, o si es un negocio su cliente elige, contratar a un contratista para instalar los productos, no seremos responsables de ningún cargo de instalación, ni del costo de desinstalar un producto en caso de que sea defectuoso.