Garantie

Alle von Kasastore verkauften Produkte sind von italienischer Herkunft und werden abgedeckt durch:

• Die kommerzielle Herstellergarantie
• Eine 24-monatige gesetzliche Gewährleistung wegen Vertragswidrigkeit gemäß EU-Richtlinie 2019/771 und dem italienischen Gesetzesdekret 170/2021

Um den Garantieservice in Anspruch zu nehmen, muss der Kunde die Kaufrechnung aufbewahren.

Die Herstellergarantie wird gemäß den Bedingungen gewährt, die in der dem Produkt beiliegenden Dokumentation angegeben sind. Weitere Informationen und Aktualisierungen finden Sie auch auf der offiziellen Website des Herstellers.

Die 24-monatige gesetzliche Gewährleistung gilt ausschließlich für private Verbraucher (natürliche Personen, die für den persönlichen Gebrauch kaufen, ohne eine Mehrwertsteuernummer anzugeben). Diese Garantie deckt Konformitätsmängel ab, die zum Zeitpunkt der Lieferung vorhanden waren und innerhalb von 24 Monaten auftreten, sofern das Produkt ordnungsgemäß und gemäß der technischen Dokumentation verwendet wird.

Im Falle einer Vertragswidrigkeit wird Kasastore das Problem für den Kunden kostenlos durch Reparatur, Ersatz, Preisnachlass oder Vertragsauflösung gemäß den gesetzlichen Bestimmungen lösen.

Geschäftskunden und Fachleute (Käufe mit Mehrwertsteuernummer) haben keinen Anspruch auf die 24-monatige gesetzliche Gewährleistung für Verbraucher. Für sie gilt ausschließlich die kommerzielle Herstellergarantie gemäß deren eigenen Bedingungen.

Wenn sich nach der Überprüfung durch ein autorisiertes Servicezentrum herausstellt, dass das Produkt keinen Defekt aufweist, können dem Kunden die Kosten für Diagnose, Reparatur und Transport in Rechnung gestellt werden.

Ein Austausch bei DOA (Dead On Arrival) ist nur möglich, wenn dies ausdrücklich vom Hersteller vorgesehen ist. Reparatur- oder Austauschzeiten hängen ausschließlich von der Richtlinie des Herstellers ab.

Kasastore haftet nicht für Verzögerungen bei Reparatur- oder Austauschvorgängen.

Wenn das Produkt zurückgesendet werden muss, ist es in der Originalverpackung vollständig mit allen Komponenten (einschließlich Verpackung, Handbüchern und Zubehör) zu senden.