VERSAND UND LIEFERUNG
Die Waren werden in der Originalherstellers Verpackung und / oder auf Paletten ausgeliefert

Das Eigentumsrecht der Produkte geht auf den Kunden nach der Zahlung in voller Höhe der Produkte oder deren Lieferung, wenn dieser letzte auftritt.
Die Gefahr des Verlustes oder der Beschädigung der Ware an den Verbraucher übertragen, wenn der Verbraucher oder ein Dritter, und anders als der Träger, physischen Besitz der Ware erwirbt.

Es kann in einigen Fällen aus logistischen Gründen, verwenden Sie eine andere Träger als in der Auftragsbestätigung angegeben.

Der Versand hat für Standard die Versicherung für Transportschäden oder Verlust, dass optional ist, kann auch "für Transportschäden oder Verlust-Versicherung" durch Entfernen der Häkchen entfernt werden, bevor um fertig zu stellen.

In Ermangelung einer Versicherung für Transportschäden besteht keine Entschädigung bei Verlust und / oder Beschädigung der Ware.


TIPPS FÜR EINEN RICHTIGEN NAHME
Auf dieser Seite möchten wir Beratung für den Erhalt der Ware zu geben, wie sich aus Transportschäden zu schützen.

Bei der Lieferung der Ware durch den Kurier vor der Unterzeichnung, ist der Kunde verpflichtet zu überprüfen:

1, dass die Anzahl und das Aussehen der Boxen gleichen sind wie im Beförderungspapier erhielt im Voraus per E-Mail gemeldet;
2 °, dass die Verpackung nicht beschädigt ist, oder nass oder auf andere Weise verändert;
3 °, dass die gelieferte Ware Codes und Mengen entsprechen, wie im Beförderungspapier angegeben.

Erst nachdem Sie die oben überprüft haben, und fanden keine Anomalie gefunden haben, können Sie für die in einem guten Zustand erhalten Artikel unterzeichnen.

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Fehlende Pakete
Beispiele: Einige auf dem Lieferschein angegebene Artikel fehlen.
Notieren Sie den / die fehlenden Artikel auf dem Frachtbrief und lassen Sie ihn vom Zusteller durch Unterschrift bestätigen.
Wenn der Fahrer die Unterzeichnung verweigert, machen Sie trotzdem Ihre Notizen und fügen Sie den Text hinzu: "Unterschrift des Fahrers fehlt, da die Unterzeichnung abgelehnt wurde".
Wenn sich die Signatur auf einer elektronischen Anzeigeeinheit befindet, unterschreiben Sie das Zeichen etwas kleiner und vergewissern Sie sich, dass das Wort "MISSING PACKAGES" aufgezeichnet und gut lesbar ist.
Wenn möglich, veranlassen Sie den Fahrer, die Lieferung in seinem System als fehlerhaft zu erfassen.
Die Anforderung für fehlende Pakete wird nicht akzeptiert, wenn sie dem Fahrer nicht gemeldet wird, und wird zum Zeitpunkt der Lieferung erfasst.

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Was im Falle von Transportschäden zu tun

Trotz der Bemühungen aller Beteiligten immer um Sie mit Waren in einwandfreiem Zustand, Schäden Transport kann leider immer noch auftreten.
Es ist daher äußerst wichtig, dass Sie Ihre Ware auf Schäden untersuchen, wenn sie empfangen.
Dokumentieren Sie Beschädigungen feststellen, und verzeichnet dies im Transport- / Versandpapiere.
Das ist absolut lebenswichtig für eine spätere Regelung aller Fragen.
Sollte eine von Ihnen erhaltene Ware vor Transportschäden leiden, informieren Sie uns bitte innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt.

Wir können keine Haftung für Schäden übernehmen , die uns nicht von Waren innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt gemeldet.

 Wir benötigen die folgenden Informationen / Unterlagen:
- Transport / Versand von Dokumenten mit entsprechenden Noten auf dem Schaden und Bestätigung
durch den Fahrer
- Informationen über die Sendung und welche Waren betroffen sind (z Kopie der Lieferung
Hinweis)
- Informationen über die Art der Schäden (einschließlich Fotos, wenn verfügbar)


Sichtbarer Transportschaden
Beispiele: Karton, zerrissen oder zerkleinert oder stark eingebeult, Polystyrol gebrochen oder gerissen, Teile des Geräts
aus der Verpackung hervorstehend, zerbrochene Paletten, fehlende Paletten, Gabel aus Gabelstapler ist in die Box auf der Palette eingedrungen,…
Was ist in diesen Fällen zu tun:
Notieren Sie die Art des Schadens wie oben angegeben auf dem Frachtbrief und lassen Sie ihn vom Zusteller durch Unterschrift bestätigen.
Wenn der Fahrer die Unterzeichnung verweigert, machen Sie trotzdem Ihre Notizen und fügen Sie den Text hinzu: "Unterschrift des Fahrers fehlt, da die Unterzeichnung abgelehnt wurde".
Wenn sich die Signatur auf einer elektronischen Anzeigeeinheit befindet, ist das Zeichen etwas kleiner und vergewissern Sie sich, dass das Wort "DAMAGED" aufgezeichnet und gut lesbar ist.
Wenn möglich, veranlassen Sie den Fahrer, die Lieferung in seinem System als fehlerhaft / beschädigt aufzuzeichnen.
Sie können auch Ihre eigenen Formulare verwenden, um Schäden zu erfassen und zu dokumentieren, wenn dies in Ihrem Unternehmen üblich ist.
Wenn Sie sich nicht sicher sind, dass Sie eine beschädigte Lieferung annehmen, für die Sie den Verdacht haben, dass Sie dafür verantwortlich sind, lehnen Sie einfach die Lieferung ab und teilen Sie uns den Schaden mit.
Wenn ein Fahrer sich weigert, Ihnen die Lieferung zu gewähren, wenn Sie den Schaden aufzeichnen möchten (d. H. Auf einer Unterschrift ohne Schadensanzeige oder ohne Lieferung), verweigern Sie einfach die Annahme der Lieferung und teilen Sie uns dies so bald wie möglich mit

Der Antrag auf sichtbare Transportschäden wird nicht akzeptiert, wenn er nicht dem Fahrer gemeldet und zum Zeitpunkt der Lieferung aufgezeichnet wird.

Verdeckte Transportschäden
Beispiele: Box und / oder Palette erscheint scheinbar äußerlich unversehrt, aber Schaden erkannt wird beim Öffnen
die Lieferverpackung.
Im Gegensatz zu offensichtlichen Transportschäden wurden die Waren "gegen lose Quittung" akzeptiert.
Kein Schaden wurde klar gemacht, oder durch den Träger aufgenommen.
Die Beweislast gegen den Träger liegt daher zwischen Sender und Empfänger.
In solchen Fällen vollständige und umfassende Dokumentation ist daher wichtig (Fotos von der internen
und Außenverpackung (einschließlich Palette, wenn auf dem Lieferschein vermerkt), Fotos der beschädigten Abschnitte, Beschreibungen des Schadens, etc.).
Darüber hinaus ist ein solcher Schaden innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt schriftlich an den Frachtführer zu richten.
BRT Corriere Espresso S.p.A. GLS - Italy S.p.A. TNT Global Express S.r.l.

Sobald diese 24 Stunden  vergangen sind, wird der Träger / Kurier und jede Art von Versicherung davon ausgehen, dass die Ware
jetzt wurden, können nicht mehr beglichen werden zufriedenstellend und dass jeder Schaden geliefert.

Die Anträge auf Verdeckte Schäden erst nach ANERKENNUNG DER PRAXIS COURIER bearbeitet

Fehlgeschlagen Lieferung
Fehlgeschlagen Versandkosten können im Fall angewendet werden, dass eine Lieferung wegen fehlschlägt - aber nicht beschränkt auf - eine der folgenden Gründe:
Sie brechen die Reihenfolge nach dem Punkt, an dem die Ware für die Lieferung in unserem Lager geladen.
Sie stellen unzureichende / falsche Kontaktdaten oder eine falsche Lieferadresse wodurch sich unsere Unfähigkeit, mit Ihnen Kontakt aufzunehmen oder auf andere Weise eine erfolgreiche Lieferung.
Sie weigern sich Lieferung bei der Ankunft unserer Lieferfahrzeug.
Es ist niemand an der Lieferadresse bis zur Auslieferung an.
Es gibt Parkbeschränkungen oder andere Zugangsprobleme, die Sie uns im Stich gelassen über zu informieren.
Schlägt auch der zweite Zustellversuch fehl, trägt der Kunde alle Kosten für den Versand (Hin- und Rückversand) der Lagerung und Verwaltung von Kasastore Ltd.

 

 
Reservierter Bereich

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